10 июля 2019

Будьте бдительны! Действительно ли Банк Вам звонит?

Уважаемые Клиенты Сургутнефтегазбанка – держатели банковских карт! Сургутнефтегазбанк предупреждает об участившихся случаях телефонного мошенничества на доверии. Теперь мошенники представляются сотрудниками банков и используют официальные номера банковских телефонов.

Как это происходит? На телефонные номера клиентов могут поступать звонки от якобы сотрудников какого-либо банка, зачастую без обозначения наименования самого банка. Цель звонка – выяснить, карты какого банка есть у клиента. Если в разговоре клиент предоставляет название банка, мошенники сообщают, что с банковской картой клиента произошел некий инцидент (например, несанкционированное списание) и они в ближайшее время передадут информацию о случившемся в указанный банк. Следующий звонок клиенту уже поступает именно с официального номера того Банка, название которого предоставил сам клиент – тем самым усыпляя бдительность клиента. Далее мошенники используют всевозможные способы получения конфиденциальных данных банковской карты. В ходе телефонного разговора они убеждают звонящего в необходимости произвести действия, направленные якобы на блокирование или разблокирование карты, активацию карты, приостановку или отмену несанкционированных платежей по карте и прочее. Цель преследуется только одна – получить конфиденциальные данные банковской карты.

АО БАНК «СНГБ» обращает Ваше внимание, что если Вам звонит Банк, то Банк:

  1. обязательно называет Вас по Имени Отчеству;
  2. никогда не просит Вас сообщить реквизиты карты (номер карты, срок действия, проверочный код карты) или реквизиты операции (код подтверждения);
  3. никогда не просит Вас произвести какие-либо действия с Вашей банковской картой (активировать и/или разблокировать карту по телефону или через банкомат);
  4. звонит Вам только с целью подтверждения подлинности операции, совершенной по Вашей карте, при этом самостоятельно называя Вам ее реквизиты (дату операции, сумму операции, наименование магазина и т.д.).

Номер карты и кодовое слово Банком могут запрашиваться только в случае Вашего самостоятельного обращения в Банк.  

Уважаемые Клиенты – держатели банковских карт, будьте бдительны!

  1. НЕ СООБЩАЙТЕ третьим лицам данные Вашей банковской карты: номер, срок действия, ПИН-код, проверочный код карты (трехзначный дополнительный код подлинности, расположенный на оборотной стороне карты), одноразовые пароли, направляемые Банком в смс-сообщении, даже если Вам поступил звонок с официального телефона Банка!
  2. НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ никаких действий с использованием Вашей банковской карты по рекомендациям третьих лиц!
  3. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ для блокирования карты или отключения сервисов и услуг, если произошла компрометация данных карты, или если вследствие разговора с мошенниками Вы произвели нежелательные настройки по карте!
  4. ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК за консультациями и разъяснениями только по официальным телефонам круглосуточной службы поддержки клиентов АО БАНК «СНГБ», указанным на оборотной стороне Вашей банковской карты: 8-800-775-88-04; 8-800-200-88-04!
Версия для печати