03 июля 2019

Переводы денежных средств взяты под особый контроль!

В соответствии с законом Российской Федерации N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" банки и прочие операторы по переводу денежных средств обязаны приостанавливать и проверять операции клиента по переводу денежных средств в случае, если такой перевод является, в соответствии с признаками, обозначенными Центральным Банком России, подозрительным, то есть существует вероятность того, что операция по переводу денежных средств совершается без согласия Клиента.

В соответствии с данной обязанностью АО Банк «СНГБ» приостанавливает операции перевода и подтверждает их подлинность посредством смс-запроса, направляемого на номер телефона Клиента. Обращаем внимание, что смс-запрос, направляемый АО БАНК «СНГБ», содержит последние 4 цифры карты Клиента, дату, время и сумму операции, то есть формат сообщения остается обычным, который направляется Клиентам по всем операциям с использованием банковских карт. Дополнительно в сообщении содержится персональный буквенно-цифровой код, который необходим для подтверждения подлинности намерений держателя карты совершить перевод и не более. Никакой другой информации Банк не требует! В случае, если Клиент действительно намерен совершить операцию перевода, в ответ на смс-запрос Банка необходимо направить буквенно-цифровой код на указанный Банком номер телефона +79222530715 и Клиенту в ответ поступит смс-уведомление с разрешением совершить операцию. В случае, если операция не санкционирована Клиентом, сообщение пересылать не следует. Клиенту необходимо обратится в Банк по телефонам, указанным на оборотной стороне банковской карты.

Однако, в связи с тем, что на волне принятия данного закона мошенники также рассылают смс-сообщения о приостановлении операций по карте, АО Банк «СНГБ» призывает своих клиентов быть бдительными и при получении смс-сообщений обращать особое внимание на их формат и содержание. Банк не запрашивает персональные данные Клиента либо его карты, не направляет сообщений об абстрактной карте или операции, Клиенту направляются данные по операции (маскированный номер карты – последние 4 цифры, дату, время и сумму операции), которая проверяется Банком на подлинность и буквенно-цифровой код для подтверждения.

Уважаемые Клиенты – держатели банковских карт, будьте бдительны:

НЕ СООБЩАЙТЕ третьим лицам данные вашей банковской карты (номер; срок действия; ПИН-код; проверочный код, указанный на оборотной стороне карты; дополнительные коды, направляемые Банком посредством смс-сообщения)!

НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ никаких действий с использованием вашей банковской карты по рекомендациям третьих лиц!

ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК за консультациями и разъяснениями только по официальным телефонам круглосуточной службы поддержки клиентов АО БАНК «СНГБ», указанным на оборотной стороне вашей банковской карты: 8-800-775-88-04; 8-800-200-88-04!

Версия для печати

СНГБ – БАНК НАШЕГО ГОРОДА
Контакт-центр Сургутнефтегазбанка:
8-800-200-88-04
Центр повышения качества услуг:
(3462) 39-90-90
Обратная связь: http://feedback.sngb.ru/
СНГБ «ВКонтакте»: http://vk.com/surgutneftegasbank
СНГБ в Facebook: https://www.facebook.com/surgutneftegasbank
СНГБ в Twitter: https://twitter.com/bank_sngb
СНГБ в Instagram: https://instagram.com/surgutneftegasbank

АО БАНК «СНГБ». Генеральная лицензия Банка России №588 от 05.09.2016 г.