20 марта 2019

Рекомендации по безопасному использованию банковских карт

Средства массовой информации всё чаще сообщают о случаях мошенничества с банковскими картами. Наиболее распространенным способом хищения денежных средств является один из самых старых способов мошенничества - мошенничество на доверии, в частности - телефонное мошенничество.

Как это происходит? На телефонные номера клиентов могут поступать звонки, в том числе автоматические, и/или смс-сообщения от якобы сотрудников Банка (Сургутнефтегазбанка или любого иного банка) с информацией о необходимости в целях предотвращения несанкционированного использования карты выполнить какие-либо действия с банковской картой. Когда владелец телефона отвечает или перезванивает, мошенники используют всевозможные способы получения конфиденциальных данных банковской карты.

Мошенники могут представляется сотрудниками службы безопасности банка, сотрудниками кассы или отделения банка (название банка не конкретизируется). В ходе телефонного разговора они убеждают звонящего в необходимости произвести действия, направленные якобы на блокирование или разблокирование карты, активацию карты, приостановку несанкционированных платежей по карте и прочее. Цель преследуется только одна - получить конфиденциальные данные банковской карты.

АО БАНК «СНГБ» напоминает, что

  • активация и/или разблокирование карты по телефону или через банкомат не производится;
  • в SMS-сообщениях, направляемых Банком, никогда не запрашивается информация о банковской карте, а наоборот, указываются последние цифры номера вашей карты;
  • при обращении Банка по телефону держателя карты обязательно называют по имени отчеству;
  • узнать информацию о вашей карте (ее статус, движение денежных средств) возможно только по официальным номерам телефонов Банка , указанным на обороте карты и опубликованным на веб-сайте АО БАНК «СНГБ».

Уважаемые Клиенты-держатели банковских карт, будьте бдительны!

  1. НЕ СООБЩАЙТЕ третьим лицам данные вашей банковской карты: номер, срок действия, ПИН-код, проверочный код карты (трехзначный код на оборотной стороне карты), одноразовые пароли, направляемые Банком в смс-сообщении!
  2. НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ никаких действий с использованием вашей банковской карты по рекомендациям третьих лиц!
  3. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ для блокирования карты или отключения сервисов и услуг, если произошла компрометация данных карты, или если вследствие разговора с мошенниками Вы произвели нежелательные настройки по карте!
  4. ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК за консультациями и разъяснениями только по официальным телефонам круглосуточной службы поддержки клиентов АО БАНК «СНГБ», указанным на оборотной стороне вашей банковской карты: 8-800-775-88-04; 8-800-200-88-04!
Версия для печати

СНГБ – БАНК НАШЕГО ГОРОДА
Контакт-центр Сургутнефтегазбанка:
8-800-200-88-04
Центр повышения качества услуг:
(3462) 39-90-90
Обратная связь: http://feedback.sngb.ru/
СНГБ «ВКонтакте»: http://vk.com/surgutneftegasbank
СНГБ в Facebook: https://www.facebook.com/surgutneftegasbank
СНГБ в Twitter: https://twitter.com/bank_sngb
СНГБ в Instagram: https://instagram.com/surgutneftegasbank

АО БАНК «СНГБ». Генеральная лицензия Банка России №588 от 05.09.2016 г.