Часто задаваемые вопросы

Карту может заблокировать только банк, который выпустил карту, то есть ЗАО "СНГБ". Для блокирования карты, а также для разблокирования карты, Клиент или Держатель карты (в части блокирования/разблокирования принадлежащей ему дополнительной карты) может обратиться в любой отдел по обслуживанию физических лиц или в информационно-сервисную службу по телефону 39-88-04

Если картсчет с использованием карты Сirrus/Maestro открыт в частном порядке, то при обналичивании денежных средств с клиента удерживается комиссия в случае обслуживания как в сети банкоматов ЗАО «СНГБ», так и других банков. В случае если между Банком и физическим или юридическим лицом заключен договор на расчетное обслуживание, в соответствии с условиями которого на картсчет клиента осуществляется перечисление денежных средств, комиссия при выдаче наличных денежных средств в ЗАО «СНГБ» не удерживается, а при обслуживании в других банках комиссия за обналичивание взимается на общих основаниях. В остальных случаях режим работы картсчета, открытого в частном порядке или на основании договора с организацией, одинаков.

Картсчет работает в режиме счета до востребования. Нахождение денежных средств на счетах до востребования носит временный характер, и Клиент может их изъять в любое время. Банк не может использовать с высокой доходностью средства, хранящиеся на данных счетах, поэтому и начисляет на остатки по счетам до востребования не очень высокие проценты. В ближайшее время Банком планируется внедрение универсального вклада, в соответствии, с условиями которого размер начисляемых процентов зависит от времени нахождения суммы вклада на счете.

Если между Банком и организацией уже заключен договор на расчетное обслуживание, то перечисление заработной платы на картсчета с использованием карты Сirrus/Maestro осуществляется в рамках этого договора. Если таковой договор не заключен, то Банк может заключить договор с организацией с любой численностью сотрудников.

Дополнительная карта является картой того же вида, что и основная карта.
Комиссия взимается единовременно в день выдачи Клиенту / держателю дополнительной карты, из расчета на каждую дополнительную карту ЗАО «СНГБ»: 

• Cirrus/Maestro, Visa Electron 250 руб 
• MasterCard Standard, Visa Classic 980 руб.  
• MasterCard Standard с индивидуальным дизайном, 1 150 руб.
• MasterCard Gold, Visa Gold 3 600 руб. 

Можно. Для этого клиент может обратиться в любой отдел по обслуживанию физических лиц, имея при себе паспорт и загранпаспорт (если таковой имеется).

Для получения информации о зачислении на ваш картсчет денежных средств вы можете воспользоваться услугой SMS-выписка. Подписаться на услугу SMS-выписка можно с помощью любого банкомата Сургутнефтегазбанка, выбрав пункт меню «Дополнительные услуги». Данная услуга позволит вам не только получать информацию о зачислениях посредством получения SMS-сообщения на ваш мобильный телефон, но и контролировать текущее состояние счета. Об удобстве услуги СМС–выписка говорит тот факт, что в настоящее время на данную услугу подключилось более 71000 наших клиентов.

Дополнительная карта, привязанная к одному картсчету, является картой того же вида, что и основная карта. Количество дополнительных карт, выданных к картсчету Клиента, не должно превышать трех штук.

Возможно установить индивидуальный суточный лимит к каждой дополнительной карте. Для этого необходимо обратиться в любой отдел по обслуживанию физических лиц с паспортом и заполнить Заявление об изменении расходного лимита.

Вы можете обналичить свою карту в любом другом банкомате, где обозначен логотип Maestro/MasterCard, но уже с комиссией согласно действующему Тарифу:

MasterCard (Cirrus/Maestro, Standard, Gold)

• в банкомате 1% + 75 рублей за каждое снятие;
• в пункте выдачи наличных денежных средств
  
  • Cirrus/Maestro 1,5% + 90 руб.
  • Standard, Gold — 2% мин 210 руб.

Комиссия взимается в валюте картсчета от списываемой суммы денежных средств по каждой операции. Возможная комиссия другого банка взимается дополнительно.

Обслуживание банковских карт в организациях торговли и/или сервиса— комиссия не взимается.

При снятии денежных средств в валюте отличной от валюты счета происходит автоматическая конвертация по курсу ЦБ РФ увеличенному на 0,5%.

Значение курса ЦБ РФ определяется при проведении операции в устройствах других банков— на дату списания суммы транзакции с картсчета Клиента.

Для Вашего удобства перевыпущенную карту Вы можете получить в любом отделе по обслуживанию физических лиц, где Вам удобно. Для этого Вам необходимо написать заявление у контролеров в любом ООФЛ или у консультантов информационно-справочного отдела.

Пополнить картсчет можно в любом отделении нашего Банка в кассе по терминалу. Денежные средства поступят на картсчёт без задержек, в режиме On- line. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту. Также прием денежных средств осуществляется с использованием банкоматов Сургутнефтегазбанка (Cash-In) - пополнение картсчета наличными. Банкоматы принимают три вида валюты: рубли, доллары и евро. Со списком банкоматов, оборудованных функцией приема наличных, можно ознакомиться в разделе: Банковские карты: Пункты выдачи наличных денежных средств и банкоматы.

Для того, чтобы Ваше предприятие смогло выплатить заработную плату путём перечисления денежных средств на картсчёт, необходимо предоставить в бухгалтерию помимо номера счёта следующие реквизиты:

• Корсчёт 30101810600000000709 в РКЦ города Сургута;
• БИК 047144709;
• ИНН 8602190258;
• КПП 862450001.
• Номер картсчёта текущего счёта клиента является расчётным счётом Банка.

Обращаем Ваше внимание на то, что если организация в которой Вы работаете не заключала с нашим Банком договор на расчётно-кассовое обслуживание (зарплатный проект), то при перечислении денежных средств на Ваш картсчёт нашим Банком будет удержана комиссия, согласно Тарифу ЗАО «СНГБ».

Выписка из Тарифа.

За обслуживание платежей в валюте РФ, поступивших в безналичном порядке на картсчет, открытый при выпуске банковской карты платежной системы «MasterCard Inc.» или «Visa Int.» с клиента взимается комиссия в размере 1% от поступившей суммы, минимальная комиссия – 50 рублей, максимальная комиссия – 5 000 рублей.